Portuguese phrases for electronics store questions

Introduction

Shopping at an electronics store in Brazil can be easy and fun if you know the right phrases. This article teaches 30 practical Brazilian Portuguese questions and useful replies for beginners. You will learn vocabulary, explanations in English, and short dialogues to help you feel confident buying phones, headphones, chargers, and more.

Why these phrases matter

When you visit an electronics store, staff often speak quickly and use specific words. Learning basic questions helps you ask about price, warranty, compatibility, and availability. These phrases are simple, common, and focused on real situations a beginner is likely to face.

Core vocabulary for electronics

loja – store

preço – price

garantia – warranty

modelo – model

compatível – compatible

carregador – charger

fone de ouvido – headphones

assistência técnica – technical support / service center

nota fiscal – receipt / invoice

30 essential questions for an electronics store

1. Quanto custa este modelo? – How much does this model cost?

2. Tem em outra cor? – Do you have it in another color?

3. Vocês aceitam cartão? – Do you accept card?

4. Posso parcelar sem juros? – Can I pay in installments without interest?

5. Qual é a garantia deste produto? – What is the warranty for this product?

6. A garantia cobre defeitos de fábrica? – Does the warranty cover manufacturing defects?

7. Este item vem com nota fiscal? – Does this item come with a receipt?

8. Tem promoção hoje? – Is there a promotion today?

9. Esse modelo é novo? – Is this model new?

10. Ele é compatível com Android/iPhone? – Is it compatible with Android/iPhone?

11. Qual a capacidade da bateria? – What is the battery capacity?

12. Tem fone de ouvido sem fio? – Do you have wireless headphones?

13. Esse carregador serve no meu celular? – Does this charger work for my phone?

14. Posso testar antes de comprar? – Can I test it before buying?

15. Vocês fazem instalação ou configuração? – Do you do installation or setup?

16. Quanto tempo demora a troca de tela? – How long does a screen replacement take?

17. Onde fica a assistência técnica? – Where is the service center?

18. Tem estoque disponível? – Is it in stock?

19. Posso reservar e pagar depois? – Can I reserve it and pay later?

20. Vocês aceitam troca do meu aparelho usado? – Do you accept trade-in of my used device?

21. Esse equipamento tem garantia estendida? – Does this equipment have extended warranty?

22. Qual é a voltagem deste aparelho? – What is the voltage of this device?

23. Tem assistência se eu comprar online? – Is there support if I buy online?

24. Posso devolver se não funcionar? – Can I return it if it doesn’t work?

25. Esse item é original ou genérico? – Is this item original or generic?

26. Vocês têm cabos e adaptadores? – Do you have cables and adapters?

27. Tem garantia para acessórios? – Is there a warranty for accessories?

28. Esse telefone tem garantia de fábrica? – Does this phone have a factory warranty?

29. Tem desconto para pagamento à vista? – Is there a discount for cash payment?

30. Posso pagar com PIX? – Can I pay with PIX?

Short dialogues for common situations

Buying a charger

Cliente: Esse carregador serve no meu celular?
Vendedor: Qual é a marca e o modelo do seu celular?
Cliente: É um Samsung Galaxy A12.
Vendedor: Sim, este é compatível. Quer com cabo original?

Asking about warranty

Cliente: Qual é a garantia deste produto?
Vendedor: Tem 12 meses de garantia do fabricante.
Cliente: Preciso da nota fiscal?
Vendedor: Sim, a nota fiscal é necessária para acionar a garantia.

Checking stock and reservation

Cliente: Tem estoque deste modelo?
Vendedor: Tem, mas só um unidade. Quer que eu reserve?
Cliente: Sim, por favor. Posso pagar amanhã?
Vendedor: Claro, reservamos por 24 horas.

Beginner tips for pronunciation and politeness

Use por favor and obrigado/obrigada to be polite. For men use obrigado, for women use obrigada. Practice typical sounds: loja (loh-zha), preço (preh-soo), garantia (gah-rahng-chee-ah). Speak slowly and show the product or model to avoid confusion when you don’t know vocabulary.

Common replies from store staff

Temos em estoque – We have it in stock

Fora de estoque – Out of stock

Posso reservar para você – I can reserve it for you

Podemos parcelar em até 10x – We can split the payment into up to 10 installments

Aceitamos PIX – We accept PIX

Tem garantia de um ano – It has one year warranty

Com nota fiscal – With invoice

Useful single-word signs and labels

Promoção – Sale / promotion

Desconto – Discount

Novo – New

Usado – Used

Recondicionado – Refurbished

Oferta – Offer

Beginner-friendly mistakes to avoid

Don’t assume compatibility. Instead of saying meu celular, give the brand and model: por exemplo Samsung Galaxy A12. Avoid translating technical words literally—use the Portuguese term you learned like carregador for charger. When asking about warranty, always ask if the nota fiscal is required for claims.

Practical scenarios and sample sentences

Buying headphones: Tem fone de ouvido sem fio com cancelamento de ruído?

Asking about return policy: Qual é a política de troca e devolução?

Technical help: Meu celular não carrega. Vocês fazem troca de bateria?

Price negotiation: Tem desconto no pagamento à vista?

Accessory compatibility: Esse cabo é USB-C ou micro USB?

How to show your device or specs

When you are unsure of the model name, show the device or the box. Use phrases like É este aqui or O modelo é este. If you have the specs, say Tem 128 GB or Tem 64 GB de memória to clarify storage questions.

Short practice conversations

Cliente: Posso testar este fone?
Vendedor: Sim, aqui está. Quer fios ou sem fio?

Cliente: Quanto tempo dura a bateria?
Vendedor: A bateria dura até 10 horas com uso contínuo.

Cliente: Tem garantia estendida?
Vendedor: Sim, vendemos garantia estendida por mais 2 anos.

Quick checklist for visiting a store

Bring the exact model name or the device to show staff.

Ask for nota fiscal when purchasing to protect warranty rights.

Confirm compatibility for chargers, cables, and accessories.

Ask about testing the product before purchase.

Check return and warranty conditions aloud: Qual é a política de troca?

Pronunciation shortcuts for beginners

Brazilian Portuguese is more rhythmic than English. Focus on open vowels and soft consonants. Practice with these mini-phrases: Posso testar?, Tem em estoque?, Quanto custa? Say them slowly, then speed up as you gain confidence.

Key cultural tip

Brazilian store staff are usually friendly and helpful. Using por favor and obrigado/obrigada goes a long way. If you are unsure about a technical term, show the item or its packaging. Most shops will let you test devices or demonstrate features.

Conclusion

With these 30 essential questions, core vocabulary, sample dialogues, and beginner tips, you will be better prepared to shop confidently in Brazilian electronics stores. Practice the phrases slowly, use polite words, and always show your device or model when in doubt. Boa sorte e boas compras!