How to write Portuguese messages for asking about opening hours

Introduction

Asking about opening hours is one of the most practical situations when learning Brazilian Portuguese. This article teaches you how to write clear, polite, and natural messages to inquire about business hours for shops, restaurants, offices, and services. You will find useful vocabulary, sentence patterns, message templates, and common mistakes to avoid.

Key vocabulary for opening hours

Understanding a few core words will make it easy to write questions and read answers about schedules.

horário — opening hours, schedule

horário de funcionamento — business hours

aberto — open

fechado — closed

funcionamento — operation

segunda-feira, terça-feira, quarta-feira, quinta-feira, sexta-feira, sábado, domingo — days of the week

das … às … — from … to … (time range)

até — until

às — at (used with clock times, e.g., às 14h)

feriado — holiday

horário especial — special hours

Basic grammar and formality

When writing short messages, choose the level of formality based on the recipient. For businesses and formal contexts use você or o senhor/a senhora formality. For informal contacts use tu only where appropriate (many Brazilians use você).

Use present tense for general opening hours: Nós abrimos às 9h. Use future or conditional for special requests: Vocês vão abrir no feriado? or Vocês abririam no domingo?

Politeness markers: por favor and obrigado/obrigada. Place por favor at the beginning or end of a sentence: Por favor, vocês estão abertos hoje? or Vocês estão abertos hoje, por favor?

Common sentence patterns

These patterns can be copied and adapted for emails, chat messages, and forms.

Pattern: Asking general opening hours

Qual é o horário de funcionamento? or Qual o horário de funcionamento?

Pattern: Asking about a specific day or date

Vocês estão abertos no domingo? or Estamos abertos no dia 25 de dezembro?

Pattern: Asking for time range

Vocês funcionam das 9h às 18h? or Qual o horário de atendimento das 9h às 18h?

Pattern: Asking about holidays or special dates

Vocês vão abrir/estar abertos no feriado? or Há horário especial no Natal?

Pattern: Asking about last entry or closing time

Qual é o horário de fechamento? or Até que horas vocês atendem?

Pattern: Confirming a planned visit

Posso passar aí às 15h? or Podemos ir amanhã às 11h?

Short message examples for chat and SMS

These short examples are suitable for WhatsApp, Facebook Messenger, or SMS to a shop or restaurant.

Olá, bom dia. Vocês estão abertos hoje? Por favor.

Boa tarde. Qual o horário de funcionamento aos sábados?

Oi! Até que horas vocês atendem hoje?

Olá, têm horário especial no feriado do dia 7 de setembro?

Bom dia. Posso visitar a loja amanhã às 14h?

Polite email templates

For emails, keep a short subject line and a clear, polite body. Use Senhor/Senhora or the company name if you want to be more formal.

Subject: Horário de funcionamento

Prezado(a),
Gostaria de saber o horário de funcionamento da sua loja no dia 12/07. Vocês estarão abertos?
Agradeço desde já pela informação.
Atenciosamente,
Nome

Subject: Dúvida sobre horário no feriado

Olá, boa tarde.
Vocês terão algum horário especial no feriado de 1º de maio? Pretendo visitar e gostaria de confirmar.
Obrigado(a),
Nome

Writing for reservations and visits

When you plan to visit, combine a question about hours with a reservation request or confirmation.

Example booking message for a restaurant

Olá, gostaria de fazer uma reserva para duas pessoas no sábado às 20h. O restaurante estará aberto nesse horário?

Example asking about office hours for documents

Bom dia. Preciso entregar um documento pessoalmente. Qual é o horário de atendimento da seção de protocolo?

Example for medical clinic

Oi, a clínica atende no sábado? Se sim, qual o horário das consultas?

How to read and write time in Brazilian Portuguese

Common time formats: 9h, 14h, 18h30. The h stands for hora and is frequently used in informal writing. You can also write 9:00, 14:30. Use às when indicating a single time: Abrimos às 9h. Use das … às … for ranges: Das 9h às 18h.

Mentioning periods: de manhã, à tarde, à noite help clarify times: Abrimos das 9h às 12h de manhã e das 14h às 18h à tarde.

Practical writing tips for beginners

Keep messages short and direct. State the date or day if relevant. Use por favor and obrigado/obrigada for politeness. Include contact details if you expect a reply (e.g., meu número é …).

Tip: When unsure about formality, use vocês for businesses and senhor/senhora for formal written messages: O senhor pode me informar o horário?

Tip: Use numeric dates to avoid confusion: 12/07 means 12 de julho. Spell out dates in more formal emails: 12 de julho de 2026.

Tip: If you ask in advance, include your expected arrival time: Pretendo chegar às 16h.

Common mistakes and how to correct them

1. Forgetting accents — write horário not horario. The acute accent on í changes pronunciation and meaning.

2. Wrong preposition — use das … às … for ranges, not de … para …. Incorrect: de 9h para 18h. Correct: das 9h às 18h.

3. Mixing formal and informal address — do not mix senhor with tu. Incorrect: Senhor, tu pode me informar? Use Senhor, o senhor pode me informar? or Olá, você pode me informar?

4. Vague time references — avoid saying depois. Instead write a clear time: depois das 14h is acceptable, but better: a partir das 14h or após as 14h.

Examples for different contexts

Shopping store

Olá, a loja abre aos domingos? Gostaria de passar amanhã pela manhã.

Restaurant

Boa noite. O restaurante atende sem reserva às 20h? Qual o horário de fechamento?

Pharmacy

Bom dia. A farmácia funciona 24 horas? Se não, até que horas abre hoje?

Bank or government office

Prezados, qual o horário de atendimento ao público na agência do centro? Atende às segundas-feiras pela manhã?

Clinic or dentist

Oi, vocês têm atendimento no sábado? Preciso marcar uma consulta e saber os horários disponíveis.

Practice exercises

Exercise 1: Write a short chat message asking a bakery if they open on Sundays. Use por favor and include a time.

Example answer a beginner might write: Olá, bom dia. A padaria abre no domingo às 7h, por favor?

Exercise 2: Draft an email to a museum asking about holiday hours and group visit times.

Example answer a beginner might write: Prezado(a), gostaria de saber se o museu estará aberto no feriado de 15 de novembro e se há horários especiais para grupos. Obrigada.

Exercise 3: Fill the blank: Nós abrimos __ 9h __ 18h. Correct: das / às

How to respond to common answers

Businesses often reply with a short schedule. Learn polite follow-ups.

If they say: Estamos abertos das 9h às 17h — you can reply: Obrigado(a), vou passar às 10h. or Perfeito, até logo.

If they say: No feriado fechamos — you can reply: Entendi, obrigada pela informação. Vocês reabrem na segunda-feira?

If they give special hours: Funcionamos das 10h às 14h no domingo — you can write: Obrigado(a), vou agendar para as 11h.

Short checklist before sending a message

Include the day or date if relevant.

Use clear time notation: 9h or 14:30.

Add por favor and obrigado/obrigada for politeness.

Keep it concise and direct.

For emails, add a subject line and a closing with your name.

Conclusion

Writing to ask about opening hours in Brazilian Portuguese is straightforward with a few key words, polite markers, and time expressions. Use the patterns and templates above to write clear messages for shops, restaurants, services, and offices. Practice the short examples, watch for accents and prepositions, and your messages will be correct and natural.